thapthanh Chính sách bảo mật – Bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng tại Vietnam

thapthanh coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin của người dùng. Chính sách này giải thích rõ những loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu đó trong quá trình bạn sử dụng nền tảng tại Vietnam.

Bằng việc đăng ký và tiếp tục sử dụng thapthanh, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trong chính sách này. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc xem thêm tại trang FAQ.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ hoạt động ổn định và cá nhân hóa trải nghiệm, thapthanh thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập mà bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
  • Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản và các thông tin giao dịch VND cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số tài khoản ngân hàng dưới dạng văn bản thuần túy.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ và ngôn ngữ được dùng để tối ưu hiển thị và phát hiện truy cập bất thường.
  • Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác trong game, lịch sử đặt cược và lịch sử giao dịch nhằm cải thiện trải nghiệm và phát hiện gian lận.
  • Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Xem thêm chi tiết trong phần Cookies bên dưới.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xác minh danh tính và tuổi của người dùng (18+) khi đăng ký.
  • Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND an toàn, chính xác.
  • Cung cấp hỗ trợ khách hàng hiệu quả khi người dùng gặp sự cố.
  • Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể.
  • Phát hiện, ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.
  • Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.

thapthanh không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý rõ ràng.

Cookies và theo dõi phiên

thapthanh sử dụng cookies – tệp văn bản nhỏ lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt và thu thập số liệu sử dụng ẩn danh nhằm cải thiện dịch vụ.

Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

  • Cookie phiên (session cookies): Hết hạn khi bạn đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật tài khoản trong phiên làm việc.
  • Cookie lâu dài (persistent cookies): Lưu lại tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và một số cài đặt cá nhân trong khoảng thời gian giới hạn.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để chúng tôi cải thiện bố cục và hiệu suất.

Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập.

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa ở trạng thái lưu trữ (at rest) và trong quá trình truyền tải (in transit) thông qua giao thức HTTPS/TLS. Quyền truy cập dữ liệu được giới hạn chỉ dành cho nhân sự được ủy quyền và chỉ khi có mục đích hợp lệ.

Thời gian lưu giữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu pháp lý. Dữ liệu tài khoản và giao dịch VND được lưu giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật Vietnam. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, không có hệ thống nào đảm bảo tuyệt đối 100% an toàn. Người dùng nên giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

thapthanh không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

  • Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tại Vietnam nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền VND.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích hệ thống đều cam kết bảo mật theo hợp đồng.
  • Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Vietnam có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng thapthanh có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin không chính xác trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ thay đổi.
  • Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
  • Quyền phản đối: Trong một số trường hợp, bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho một số mục đích nhất định.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của thapthanh qua livechat hoặc email hỗ trợ: support thapthanh org.

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

thapthanh không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định nơi cư trú.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình. Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ vui lòng liên hệ hỗ trợ để xử lý kịp thời.

Cập nhật và thay đổi chính sách

thapthanh có quyền sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để nắm được phiên bản chính sách hiện hành.

Câu hỏi về bảo mật? Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về cách thapthanh xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua livechat hoặc kiểm tra phần FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.

Xem FAQ Tạo tài khoản Đăng nhập